Le CRM Call Center Cloud qui booste votre productivité
Gérez vos appels, vos leads et votre équipe depuis une seule plateforme. Découvrez VDCloud, le CRM call center cloud pensé pour la performance.
Les défis de tout centre d'appels moderne
Gérer un volume d'appels élevé tout en maintenant la qualité exige des outils intelligents. VDCloud résout ces problèmes à votre place.
Routage inefficace
Les appels mal routés font perdre du temps aux agents et frustrent les clients. Notre IA connecte chaque appelant au bon agent en quelques secondes.
Tâches manuelles chronophages
Vos agents passent des heures sur des tâches répétitives. VDCloud automatise la distribution des leads, les relances et les rapports pour libérer leur énergie.
Données en silos
Sans vue unifiée, vos managers naviguent à l'aveugle. VDCloud agrège toutes vos données en temps réel dans un seul tableau de bord.
Agents actifs
Disponibilité garantie
Appels traités par mois
Satisfaction client
Tout ce qu'il vous faut pour performer
Des fonctionnalités puissantes conçues pour optimiser vos flux de travail et produire de vrais résultats.
Routage Intelligent
Connectez vos clients au bon agent en temps réel grâce au scoring d'intention et de compétences.
En savoir plusAgent Vocal IA
Traitez automatiquement les appels de qualification avec des réponses vocales IA ultra-naturelles.
En savoir plusSynchronisation Multicanal
Flux de travail unifié via WhatsApp, SMS et Email pour ne manquer aucun contact.
En savoir plusAnalytique Temps Réel
Tableaux de bord live pour piloter vos KPIs, surveiller la performance et prendre des décisions instantanément.
En savoir plusCoaching IA en Direct
Suggestions contextuelles en temps réel pour guider vos agents pendant chaque appel.
En savoir plusConformité & Sécurité
Enregistrement chiffré, conformité RGPD et audit complet pour une tranquillité d'esprit totale.
En savoir plus
Scalez sans complexité opérationnelle
sans complexité opérationnelle
Arrêtez les suppositions. Pilotez la performance avec des données en temps réel et donnez à vos agents les outils qui produisent des résultats.
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+35% de conversions en plus
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50% traitement d'appels plus rapide
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SLA garanti 99,9%
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Support prioritaire 24/7
Ce que nos clients disent
Découvrez comment VDCloud transforme le quotidien des équipes commerciales.
"VDCloud a transformé notre centre d'appels. Nos taux de conversion ont augmenté de 40% en deux mois. L'IA de routage est bluffante."
Laurent Martin
Directeur Commercial, Renault Digital
"L'automatisation nous fait gagner au moins 10 heures par semaine. Le ROI a été atteint en moins d'un mois."
Sophie Renard
Responsable Centre d'Appels, BNP Paribas
"Le support client est exceptionnel. On se sent vraiment accompagnés dans notre croissance. Le dashboard temps réel est indispensable."
Marc Dubois
CEO, TechFlow Solutions
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour propulser votre équipe avec VDCloud.
La plupart des équipes sont opérationnelles en moins de 24 heures. Notre équipe de succès technique vous accompagne dans la configuration initiale de vos canaux et de votre logique de routage.
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